Soporte técnico - Servicios de soporte técnico

Servicios de soporte técnico

Los contratos de servicio técnico incluyen:

 

 
SERVICIOS

 

DETALLES

*GARANTIA ESTANDAR DE FABRICA

 

ORO

 

PLATINO

Soporte técnico telefónico ilimitado Lunes - Viernes
7:00am – 5:00pm CST

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Acceso a los manuales de piezas por medio del sitio web Acceso ilimitado las 24 horas
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Acceso al soporte técnico del centro telefónico por medio del sitio web Acceso ilimitado las 24 horas
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Acceso a los manuales de operación por medio del sitio web Acceso ilimitado las 24 horas
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Acceso a los manuales de mantenimiento por medio del sitio web Acceso ilimitado las 24 horas
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Acceso a la Tecnología de maquinado por medio del sitio web Acceso ilimitado las 24 horas
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Access a publicaciones técnicas por medio del sitio web Acceso ilimitado las 24 horas
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Access a los Diagramas de cableado por medio del sitio web Acceso ilimitado las 24 horas
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Access a las preguntas frecuentes por medio del sitio web Acceso ilimitado las 24 horas
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Access a piezas especiales por medio del sitio web Acceso ilimitado las 24 horas
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Actualizaciones ilimitadas de Software   X X X
Reparación en sus instalaciones debido a fallas en el producto  
X

N/A

N/A
Remplazo de piezas genuinas Mitsubishi debido a fallas en el producto  
X

N/A

N/A
Respuesta Platino del soporte técnico telefónico  
X
 
X
Respuesta Platino del servicio en campo  
X
 
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Soporte técnico telefónico con horario extendido; por medio del sitio web Lunes - Viernes 7:00am - 7:00pm SCT
X
 
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Descuento en tarifas de intercambio de tablero PC electrónico
10%

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Descuento en tarifas de mano de obra de los servicios en su domicilio
10%

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Descuento en la capacitación de operación personalizada en su domicilio
10%

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Descuento en clases de capacitación estándar
10%

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Descuento en todas las piezas genuinas Mitsubishi de refacción
5%

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Descuento en los servicios de compensación de láser
25%

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Laser: Descuento en los servicios de mantenimiento preventivo
10%

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EDM y Milling: Descuento en los servicios de mantenimiento preventivo
15%

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Descuento en el servicio de REMOTE 360
10%

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Precio del contrato del cliente
(1-año)

Por domicilio

N/A

$1,150.00USD

$1,750.00USD

* La garantía estándar de fábrica, está incluida en la compra de una máquina nueva

 

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