Soporte técnico - Servicios de soporte técnico

Servicios de soporte técnico

Los contratos de servicio técnico incluyen:

 

 
SERVICIOS INCLUIDOS

 

DETALLES

*GARANTIA ESTANDAR DE FABRICA

 

ORO

 

PLATINO

Soporte técnico telefónico ilimitado Lunes - Viernes
7:00am - 5:00pm CST

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X
Acceso a manuales de piezas por medio del sitio web Acceso ilimitado las 24 horas
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Acceso al soporte técnico del centro telefónico por medio del sitio web Acceso ilimitado las 24 horas
X

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Acceso a los manuales de operación por medio del sitio web Acceso ilimitado las 24 horas
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Acceso a los manuales de mantenimiento por medio del sitio web Acceso ilimitado las 24 horas
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Acceso a la Tecnología de maquinado por medio del sitio web Acceso ilimitado las 24 horas
X

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Acceso a publicaciones técnicas por medio del sitio web Acceso ilimitado las 24 horas
X

X

X
Acceso a los Diagramas de cableado por medio del sitio web Acceso ilimitado las 24 horas
X

X

X
Acceso a las preguntas frecuentes por medio del sitio web Acceso ilimitado las 24 horas
X

X

X
Acceso a piezas especiales por medio del sitio web Acceso ilimitado las 24 horas
X

X

X
Actualizaciones ilimitadas de software   X X X
Reparación en sus instalaciones debido a falla en el producto  
X

N/A

N/A
Remplazo de piezas genuinas Mitsubishi debido a fallas en el producto  
X

N/A

N/A
Respuesta Platino del soporte técnico telefónico  
X
 
X
Respuesta Platinum del servicio en campo   
X
 
X
Soporte técnico telefónico con horario extendido; por medio del sitio web Lunes - Viernes 7:00am - 7:00pm CST
X
 
X
Descuento en tarifas de intercambio de tablero PC electrónico
10%

X
 
X
Descuento en tarifas de mano de obra de los servicios en su domicilio
10%

X
 
X
Descuento en la capacitación de operación personalizada en su domicilio
10%

X
 
X
Descuento en clases de capacitación estándar
10%

X
 
X
Descuento en todas las piezas genuinas Mitsubishi de refacción
5%

X
 
X
Descuento en los servicios de compensación de láser
25%

X
 
X
Laser: Descuento en el mantenimiento preventivo
10%

X
 
X
EDM y Milling: Descuendo en el mantenimiento preventivo
15%

X
 
X
Descuento en el viaje y kilometraje en el mantenimiento preventivo
50%

N/A
 
X
Descuento en el servicio de Remote 360
10%

X
 
X
Precio de contrato del cliente
(1 año)

Por domicilio

N/A

$1,150.00

$1,750.00

*Se incluye una garantía estándar del fabricante con la compra de cada máquina nueva.

 

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